FD宣言
1、お客さま本位の業務運営に関する方針と公表について(原則1)
〜当社は、お客さま対応の明確な方針を策定し、その方針に従いHPなどで定期的に公表します〜
2、お客さまの最善の利益の追求(原則2)
〜当社は、高度の専門性と職業倫理を保持し、お客さまに対して誠実・公正に業務を行い、お客さまの最善の利益を図ります〜
3、利益相反の適切な管理(原則3)
〜当社は、お客さまの利益が損なわれないよう、適切な利益相反管理態勢を整備します〜
4、手数料等の明確化(原則4)
〜当社は、特定保険契約の販売・勧誘に当たっては、顧客の知識・経験・財産の状況におよび加入目的を的確に把握し、顧客属性に則した適切な情報提供と説明を行います〜
5、重要な情報の分かりやすい提供(原則5)
〜当社は、お客さまの最善の利益を追求するため、各種重要な情報をお客さまに理解できるように分かりやすくご提供いたします〜
5、お客さまにふさわしいサービスの提供(原則6)
〜当社は、お客さまのニーズを把握し、お客さまに相応しいプラン、サービスをご提供いたします〜
6、従業員に対する適切な動機づけの枠組み等(原則7)
〜当社は、従業員に対する定期的な教育・研修と個人面談により、行動指針やこの基本方針に基づく判断・行動の徹底を図ります〜
KPI
〈 令和8年度目標 〉 〈 令和7年度実績 〉
1、対面募集率 70% 1、お客さまアンケート回答:3件
2、新モデル手続き率 50%以上 2、満期日7日前証券作成率 82.1%
3、事故対応窓口割合 90%以上 3、口振ペーパレス登録率:50%
4、募集・事故NPS 9以上 4、事故受付窓口割合 91.6%